Technicien en réparation et entretien d'armes simulées

Location: Ville Saint-Laurent, QC

Nous sommes à la recherche d'un technicien en réparation et entretien d'armes simulées pour se joindre à notre équipe dynamique dédiée à la satisfaction exceptionnelle de la clientèle. Dans ce rôle, vous rendrez compte au gestionnaire de service et fournirez un soutien technique par téléphone à nos clients et aux opérateurs sur le terrain, ainsi que l'entretien des entraîneurs virtuels d'armes légères et des systèmes d'armes connexes.

Responsabilités:

• Enregistrez tous les appels de service entrants, les bons de travail et les rapports de test dans notre système de billetterie, en veillant à ce qu'ils soient terminés en temps opportun et avec précision, conformément à notre contrat de service client.
• Dépanner, inspecter et réparer les dispositifs d'entraînement aux armes légères et les systèmes d'armes, au besoin.
• Effectuez tous les tests requis avant de retourner l'équipement aux clients.
• Entretenir et calibrer tous les outils de travail avant de les utiliser.
• Vérifier périodiquement la disponibilité du stock de pièces de rechange et recommander le réapprovisionnement au responsable des réparations et du service client.
• Maintenir un environnement de travail sûr en utilisant des équipements de protection individuelle et de sécurité appropriés et en respectant toutes les réglementations de sécurité industrielle.
• Collaborer avec le représentant de la qualité de l'entreprise pour s'assurer que toutes les activités d'entretien et de réparation sont conformes à notre système de gestion de la qualité (ISO 9001).
• Effectuer d'autres tâches connexes assignées par le gestionnaire des réparations et du service à la clientèle pour soutenir les objectifs opérationnels de l'entreprise.

Exigences du poste:

• Compétences en communication verbale et écrite en anglais et en français.
• Être titulaire d'un certificat de détention ou d'un DEC en électronique/technologie mécanique ou posséder une expérience équivalente dans un domaine connexe.
• Solide connaissance du pneumatique allant de 100 à 4000 psi.
• Expérience en brasage (PCB) et en sertissage de fils.
• Minimum de 3 ans d'expérience en réparation électromécanique.
• Bien organisé, dévoué, débrouillard et capable de travailler efficacement en équipe.

Si vous êtes passionné par le support technique et la maintenance dans un cadre dynamique, nous vous encourageons à postuler ! Envoyez votre curriculum vitae mis à jour à Fernanda.kisgerotz@morsoncanada.com

Simulated Weapons Repair and Maintenance Technician

Location: Ville Saint-Laurent, QC

We are looking to hire a Simulated Weapons Repair and Maintenance Technician to join our dynamic team dedicated to delivering exceptional customer satisfaction. In this role, you will report to the Service Manager and provide technical support via phone to our customers and field operators, as well as servicing Virtual Small Arms Trainers and related weapon systems.

Key Responsibilities:

• Log all incoming service calls, work orders, and test reports into our ticketing system, ensuring timely and accurate completion in line with our customer service contract.
• Troubleshoot, inspect, and repair Small Arms Trainers and weapon systems as necessary.
• Complete all required testing before returning equipment to customers.
• Maintain and calibrate all working tools prior to use.
• Periodically check the availability of spare parts stock and recommend replenishment to the Manager of Customer Repairs and Service.
• Maintain a safe working environment by using appropriate personal protective and safety equipment and adhering to all industrial safety regulations.
• Collaborate with the company’s quality representative to ensure that all maintenance and repair activities comply with our quality management system (ISO 9001).
• Perform other related tasks as assigned by the Manager of Customer Repairs and Service to support company operational goals.

Job Requirements:

• Proficient verbal and written communication skills in both English and French.
• Hold a Detain Certificate or DEC in Electronics/Mechanical Technology or possess equivalent experience in a related field.
• Solid knowledge of pneumatics ranging from 100 to 4000 psi.
• Experience in soldering (PCB) and crimping wires.
• Minimum of 3 years of experience in electro-mechanical repair work.
• Well-organized, dedicated, resourceful, and able to work effectively in a team environment.

If you are passionate about technical support and maintenance in a dynamic setting, we encourage you to apply! Send your updated resume to Fernanda.kisgerotz@morsoncanada.com