Directeur des opérations - Ascenseurs
Lieu : Montréal, QC
Expérience : 10+ ans dans l'industrie des appareils élévateurs
Langues : Bilingue (français et anglais)

À propos du poste

Nous recherchons un Directeur des opérations expérimenté et dynamique pour diriger notre division des services d'ascenseurs à Montréal, QC. Ce poste de haute direction exige un professionnel axé sur les résultats, possédant une solide expérience dans l'industrie des appareils élévateurs, la conformité réglementaire et l'excellence opérationnelle. Le candidat retenu sera responsable de la maintenance, la modernisation, la sécurité, les inspections et la gestion des opérations tout en garantissant la conformité aux normes réglementaires et un service client de haute qualité.

Principales responsabilités

Opérations & Leadership

• Superviser les opérations quotidiennes de maintenance, modernisation et inspection des ascenseurs, en veillant à l'efficacité et à la qualité du service.
• Diriger et développer une équipe performante composée de techniciens, superviseurs et personnel de soutien.
• Mettre en place des initiatives d'amélioration continue des processus opérationnels et de l'exécution des projets.
• Favoriser une culture de la sécurité en appliquant les meilleures pratiques et en respectant les réglementations de l'industrie.

Conformité réglementaire & Expertise technique

• Garantir le respect du Code CSA B44, des règlements de la RBQ au Québec et des autres normes provinciales.
• Superviser les inspections réglementaires et gérer les processus de certification, y compris TSSA et RBQ en Ontario et au Québec.
• Se tenir informé des évolutions des codes de sécurité, des réglementations de l'industrie et des meilleures pratiques.
• Apporter des conseils techniques en matière d'ascenseurs, d'escalators et de systèmes de sécurité.

Relations avec les clients et les parties prenantes

• Être le principal point de contact avec les clients, organismes de réglementation et partenaires de l'industrie.
• Travailler en étroite collaboration avec les clients pour résoudre leurs préoccupations et optimiser la prestation des services.
• Collaborer avec les équipes internes (ventes, finances et gestion de projet) pour aligner les opérations avec les objectifs de l'entreprise.
• Assurer la satisfaction des clients et maintenir une réputation d'excellence en matière de service.

Stratégie financière & Développement des affaires

• Élaborer et gérer les budgets opérationnels en veillant au contrôle des coûts et à la rentabilité.
• Identifier de nouvelles opportunités de croissance, optimiser la prestation des services et améliorer l'utilisation des ressources.
• Diriger des initiatives stratégiques visant à accroître la part de marché et à diversifier les offres de services.

Qualifications & Exigences

• 10+ ans d'expérience dans l'industrie des ascenseurs et des escalators, avec une expérience avérée en gestion des opérations.
• Bilingue (français et anglais) obligatoire pour communiquer efficacement avec les équipes, les clients et les autorités réglementaires.
• Certifications obligatoires dans l'industrie, telles que TSSA et RBQ (Québec et Ontario).
• La désignation CET ou P. Eng est un atout, mais non requise.
• Excellente connaissance des normes CSA B44, des réglementations provinciales et des exigences de conformité.
• Expérience en maintenance d'ascenseurs, modernisation, inspections et programmes de sécurité.
• Compétences éprouvées en gestion d'équipes, amélioration de la performance opérationnelle et gestion des relations clients.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Occuper un poste de direction dans une industrie en pleine croissance et tournée vers l'innovation.
• Travailler pour une entreprise engagée dans la sécurité, la qualité et l'excellence du service.
• Rémunération compétitive, avantages sociaux et opportunités de progression de carrière.

Si vous êtes un leader opérationnel expérimenté passionné par l'industrie des ascenseurs, nous voulons vous rencontrer !

Postulez dès aujourd'hui ! envoyer votre cv a fernanda.kisgerotz@morsoncanada.com

Director of Operations - Elevators

Location: Montreal, QC
Experience: 10+ Years in the Elevating Devices Industry
Languages: Bilingual (French & English)

About the Role

We are seeking an experienced and dynamic Director of Operations to lead our elevator services division in Montreal, QC. This senior leadership role requires a results-driven professional with a strong background in the elevating device industry, regulatory compliance, and operational excellence. The successful candidate will be responsible for overseeing maintenance, modernization, safety, inspections, and overall service operations while ensuring regulatory compliance and high-quality customer service.

Key Responsibilities

Operations & Leadership

• Oversee day-to-day operations of elevator maintenance, modernization, and inspections, ensuring high efficiency and service quality.
• Lead and develop a high-performing team of technicians, supervisors, and support staff.
• Drive continuous improvement in operational processes, resource allocation, and project execution.
• Maintain a strong safety culture by enforcing compliance with industry best practices and regulatory requirements.

Regulatory Compliance & Technical Expertise

• Ensure adherence to CSA B44 Code, RBQ regulations in Quebec, and other provincial standards.
• Oversee regulatory inspections and manage certification processes, including TSSA and RBQ certifications in Ontario and Quebec.
• Stay up to date with evolving safety codes, industry regulations, and best practices.
• Provide expert guidance on technical matters related to elevators, escalators, and safety systems.

Customer & Stakeholder Relations

• Serve as the primary point of contact for key clients, regulatory bodies, and industry partners.
• Work closely with customers to address concerns, optimize service delivery, and strengthen relationships.
• Collaborate with internal teams (sales, finance, and project management) to align operations with business objectives.
• Ensure customer satisfaction and uphold a reputation for service excellence.

Financial & Business Strategy

• Develop and manage operational budgets, ensuring cost control and profitability.
• Identify growth opportunities, streamline service delivery, and optimize resource allocation.
• Lead strategic initiatives to expand market share and enhance service offerings.

Qualifications & Requirements

• 10+ years of experience in the elevator and escalator industry, with a proven track record in operations leadership.
• Bilingual (French & English) is essential for effective communication with teams, customers, and regulatory authorities.
• Industry certifications such as TSSA, RBQ (Quebec